酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住绍兴中金豪生酒店，并抽出宝贵的时间与我们分享您的住店体验。因春节期间房间全满，同一时间段集中用水，热水供应量可能不足，一般三五分钟可以缓解，给您带来的困扰我们深表歉意，真诚期待您的再次光临。我们一定会更用心、更热情的为您提供满意的服务！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住绍兴中金豪生酒店，并抽出宝贵的时间与我们分享您的住店体验。大年初二酒店客房全满，晚上用水高峰期，个别楼层热水温度可能不是很高，为确保安全客房保险箱均未使用电源取电，可能电池供电异常才产生异响。酒店客房服务，每天都会为住店客人提供房间卫生清洁，保障客房整洁舒适，如果您不需要客房打扫，可以开启免打扰按钮或者挂上免打扰牌（就在门把手上），初三晚上酒店供水泵突然断电，恢复供水后，住店客用水量增加，管道中水流速度增高因为导致黄水，对此酒店深表歉意。很抱歉为您带来困扰，真诚期待您的再次光临。我们一定会更用心、更热情的为您提供满意的服务，谢谢！