酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住紹興中金豪生酒店，并抽出寶貴的時間與我們分享您的住店體驗。因春節期間房間全滿，同一時間段集中用水，熱水供應量可能不足，一般三五分鐘可以緩解，給您帶來的困擾我們深表歉意，真誠期待您的再次光臨。我們一定會更用心、更熱情的為您提供滿意的服務！

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住紹興中金豪生酒店，并抽出寶貴的時間與我們分享您的住店體驗。大年初二酒店客房全滿，晚上用水高峰期，個別樓層熱水溫度可能不是很高，為確保安全客房保險箱均未使用電源取電，可能電池供電異常才產生異響。酒店客房服務，每天都會為住店客人提供房間衛生清潔，保障客房整潔舒適，如果您不需要客房打掃，可以開啟免打擾按鈕或者掛上免打擾牌（就在門把手上），初三晚上酒店供水泵突然斷電，恢復供水后，住店客用水量增加，管道中水流速度增高因為導致黃水，對此酒店深表歉意。很抱歉為您帶來困擾，真誠期待您的再次光臨。我們一定會更用心、更熱情的為您提供滿意的服務，謝謝！